プライバシーポリシー
OliveTTS（以下「当方」といいます。）は、当方が提供するテキスト読み上げサービス「OliveTTS」（以下「本サービス」といいます。）におけるユーザーの個人情報およびその他のデータの取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（取得する情報）
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得または取り扱います。
- アカウント情報：Google認証を通じて取得するGoogleアカウントID、メールアドレス、プロフィール画像
- サービス利用情報：ユーザーが入力したテキスト、生成音声、音声生成に使用する設定、クレジットの利用状況
- 決済関連情報：顧客ID、サブスクリプションID、支払い状況、請求履歴、請求先の氏名・住所・国または地域など
- アクセス解析情報：Cookie、端末やブラウザに関する情報、ウェブサイトの閲覧状況など
- お問い合わせ情報：お問い合わせの際に提供されるメールアドレスおよびお問い合わせ内容
クレジットカード番号などの決済情報は、決済サービスであるStripeによって処理され、当方のサーバーには保存されません。
第2条（情報の利用目的）
当方は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営およびアカウント管理
- テキストからの音声生成、生成音声の保存および提供
- サブスクリプションの管理、決済処理および請求
- 利用状況の分析、サービスの改善および不具合の調査
- 不正利用の防止およびセキュリティの確保
- お問い合わせへの対応および必要な連絡
- 法令上の義務への対応
当方は、ユーザーが入力したテキストを、当方自身のAIモデルの学習目的では利用しません。
第3条（外部サービスの利用）
当方は、本サービスの提供および運営のため、音声生成、決済処理、データ保存、アクセス解析、エラー監視その他の業務に外部サービスを利用しています。
これらのサービスの利用に伴い、必要な範囲でユーザーデータが外部サービス提供者に送信され、処理される場合があります。
音声生成に際しては、入力テキスト、選択された音声や言語、ピッチ、読み上げ速度などの設定情報を外部サービスに送信します。この際、ユーザーのアカウントIDは送信しません。
決済処理にはStripeを利用し、アクセス解析にはCloudflare Web Analyticsを利用しています。
また、ユーザーデータは、日本国外のサーバーや事業者によって保存または処理される場合があります。当方は、こうしたデータの取り扱いについて、適用される法令に従い必要な措置を講じます。
第4条（Cookieおよびアクセス解析）
本サービスでは、ログイン状態の維持およびアクセス状況の分析のため、Cookieその他の類似技術を使用します。
当方は、ウェブサイトの利用状況を把握し、サービスの改善に役立てるため、Cloudflare Web Analyticsを利用しています。Cloudflare Web Analyticsは、アクセス数、閲覧されたページ、利用環境、ページの表示性能などの情報を収集・分析するサービスです。アクセス解析にCookieを使用せず、個々のユーザーを特定することを目的とした追跡は行いません。
Cloudflareによるデータの取り扱いについては、Cloudflareのプライバシーポリシーをご確認ください。
ユーザーは、ブラウザの設定などを通じてCookieを制限または削除できます。ただし、一部のCookieを無効にすると、ログインなど本サービスの機能が正常に動作しない場合があります。
Cookie等の利用について法令上同意が必要な場合、当方は適用される法令に従い、必要な同意を取得します。
第5条（データの保存および削除）
当方は、ユーザーが入力したテキストおよび生成音声を、音声生成時のプランに応じて以下の期間保存します。
- 無料プラン：生成時から72時間
- 有料プラン：生成時から30日間
保存期間が経過したテキストおよび生成音声は、当方のデータベースおよびストレージから自動的に削除されます。
ユーザーがアカウントを削除した場合、当方が管理するアカウント情報、保存中のテキストおよび生成音声も削除されます。ただし、決済記録など、法令上の義務その他正当な理由により保持が必要な情報は、必要な期間保存される場合があります。
アクセス解析情報、決済関連情報その他外部サービスが取り扱うデータについては、各サービスの保存条件および適用される法令に従って保持または削除されます。
第6条（個人情報の第三者提供）
当方は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を本人の同意なく第三者に提供しません。
- 本サービスの提供および運営に必要な範囲で、外部サービス提供者に情報の取り扱いを委託する場合
- 法令に基づく場合、または法令により提供が認められる場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合など、法令上認められる正当な理由がある場合
- その他、本人の同意を得た場合
外部サービス提供者への情報の送信および処理については、第3条および第4条に定めるとおりとし、適用される法令に従って取り扱います。
第7条（情報の安全管理）
当方は、個人情報およびユーザーデータの漏えい、紛失、不正アクセスなどを防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
ユーザーが保存したテキストおよび生成音声は、原則として当該ユーザー本人のみが閲覧・ダウンロードできるよう管理します。
ただし、インターネットを通じたデータの送受信や保存について、完全な安全性を保証するものではありません。
第8条（ユーザーの権利）
ユーザーは、本サービス上で所定の手続きを行うことにより、自身のアカウントを削除できます。
また、適用される法令に基づき、当方が保有する自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止その他の権利を行使できる場合があります。
これらの請求については、必要に応じて本人確認を行ったうえで、適用される法令に従い対応します。請求を希望する場合は、本ポリシー末尾の問い合わせ先までご連絡ください。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
当方は、法令の変更、本サービスの変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後の本ポリシーは、別途定める場合を除き、本サービス上に掲載された時点から適用されます。ただし、法令上、事前の通知または同意が必要な場合は、その定めに従います。
第10条（言語）
本ポリシーは日本語版および英語版で作成されています。日本に居住するユーザーについては日本語版が英語版に優先し、日本国外に居住するユーザーについては英語版が日本語版に優先します。
両言語版の内容に相違がある場合は、各ユーザーに適用される優先言語版の規定に従うものとします。
第11条（お問い合わせ）
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
運営者：OliveTTS
お問い合わせ：support@olivetts.com
最終更新日：2026年11月13日